5. ITはなぜ分かりにくく感じるのか

ITの話題になると、急にこう感じたことはないでしょうか。

• 何を言っているか分からない
• 話についていけていない気がする
• 自分はITに向いていないのでは

でも、最初に伝えたいことがあります。

ITが分かりにくく感じるのは、能力の問題ではありません。

むしろ、分かりにくく感じるようにできていると言った方が近い。

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なぜこの知識が必要なのか

IT営業にとって一番つらいのは、

• 分からないことそのもの
  ではなく
• 分からないまま会話が進むこと

です。

ここで自信をなくすと、

• 相手の言葉をそのまま繰り返す
• 深掘りせずに流す
• 技術の話になると黙る

という状態に入りやすくなります。

だから必要なのは、「なぜ分からなく感じるのか」を理解すること。

理由が分かれば、必要以上に自分を責めなくて済みます。

ITが分かりにくく感じる3つの理由

① 横文字が多すぎる

ITの世界は、海外発の概念や技術がそのまま言葉として入ってきます。

• クラウド
• API
• SaaS
• DX

しかも、

• 定義が曖昧なまま使われる
• 人によって意味が違う

この状態で話が進むので、言葉だけ追うと必ず迷子になります。

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② 仕組みが「見えない」

ITは、

• 電気
• 通信
• ソフトウェア

といった、目で見えないもので成り立っています。

モノのように触れないため、

• どこで何が起きているのか
• 何が原因で動いているのか

をイメージしづらい。

分かりにくく感じるのは、かなり自然な反応です。

③ 立場によって見え方が違う

同じITを見ていても、
立場が違うと見ているポイントがまったく違います。

• エンジニア：仕組み・構造
• 現場：使い勝手・手間
• 営業：価値・意味

この違いを意識しないと、

「同じ話をしているのに、なぜ噛み合わない？」

という状況が起きます。

分からないのは、能力不足ではない

ここが一番大事なポイントです。

ITは、

• 感覚で理解しづらい
• 経験がないと想像しづらい
• 部分だけ聞いても全体が見えない

という性質を持っています。

だから、

分からない
= 頭が悪い
= 向いていない

という結論は、完全に間違いです。

必要なのは、才能ではなく 見方。

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ITは「構造で見るもの」

ITを理解するコツは、一つひとつの言葉を覚えることではありません。

見るべきなのは、

• 何を入力して
• どこで処理されて
• どこに保存され
• どう使われているのか

という 構造 です。

構造が見えると、

• 知らない言葉が出ても慌てない
• 「これはこの辺の話だな」と当たりがつく
• 会話についていける

ようになります。

IT営業の会話では、どう使われるか

この視点があると、会話の中でこんな変化が起きます。

• 分からない単語が出ても止まらない
• 「それは情報のどこを扱ってますか？」と聞ける
• 技術の話を、業務の話に戻せる

たとえば、

と言われたとき、知っている／知らないではなく

と聞ける。

これだけで、会話の主導権は一気に営業側に戻ります。

この知識の立ち位置

「ITはなぜ分かりにくく感じるのか」は、知識を増やすための記事ではありません。

• 不安を下げる
• 見方を変える
• 学び方を整える

ための記事です。

ここを押さえておくと、

• ITに対する苦手意識が薄れる
• 次の記事がスッと入る
• クラウドやAWSの話に進んでも迷子にならない

ITは、才能で分かるものではなく、構造で理解するもの。